--- title: "Área de Membros: como acessar os conteúdos do produto?" description: A Área de Membros é o lugar onde você consegue acessar os conteúdos postados na Feed do grupo, de forma intuitiva e dinâmica. --- [Pular para o conteúdo](https://help.hub.la/hc/pt-br/área-de-membros-como-acessar-o-conteúdo-do-grupo#main-content) [![logo-hubla-ajustado\_1](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/logo-hubla-ajustado_1.png?width=185&height=43&name=logo-hubla-ajustado_1.png)](https://help.hub.la/?hsLang=pt-br) - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) - [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Ajuda | Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Comprei ou quero comprar um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br) 3. [Acesso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#acesso) # Área de Membros: como acessar os conteúdos do produto? ## Veja como acessar os conteúdos, grupos e eventos do produto que você comprou. A Área de Membros é onde ficam todos os conteúdos do produto que você comprou, como vídeos, e-books e arquivos. ## Como acessar Acesse Minhas Compras Entre em [Minhas Compras](https://app.hub.la/user_groups). Se não estiver logado, faça o [login](https://app.hub.la/signin) com o **mesmo telefone ou e-mail usado na compra**. Se já estiver logado, você vai direto para a página com os produtos disponíveis. ![Tela Minhas Compras com os produtos disponíveis](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/acesso-membros/acesso-membros-01-minhas-compras-v2.png) Abra o produto Clique no produto que deseja acessar para abrir a área de membros. ![Tela inicial da área de membros do produto](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/acesso-membros/acesso-membros-02-inicio-produto.png) Assista aos conteúdos Os conteúdos ficam separados por módulos. Clique em cada conteúdo para assistir ou abrir. ![Módulos e conteúdos da área de membros](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/acesso-membros/acesso-membros-03-modulos.png) ## Grupos e eventos Entre nos grupos Se o produto tiver grupos de WhatsApp ou Telegram, eles aparecem na seção **Grupos** da tela inicial e no menu **Grupos**, na lateral. Clique em **Entrar** no grupo que deseja acessar. ![Seção Grupos com o botão Entrar](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/acesso-membros/acesso-membros-04-grupos.png) Acompanhe os eventos No menu **Eventos**, na lateral, ficam as lives e os encontros programados pelo produtor, com data e horário. Para não perder nenhum, clique em **Adicionar na agenda** e salve o evento no seu calendário. ![Menu Eventos com o botão Adicionar na agenda](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/acesso-membros/acesso-membros-06-eventos.png) ## Chat com IA e suporte do produtor Converse com a IA sobre o produto No menu lateral, clique em **Chat** para tirar dúvidas sobre as aulas, os materiais e as trilhas do produto. Você também pode usar as sugestões, como criar um resumo, um mapa mental, um quiz ou flash cards. ![Chat com IA na área de membros, com sugestões de resumo, mapa mental, quiz e flash cards](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/acesso-membros/acesso-membros-07-chat.png) Fale com o suporte do produtor No menu lateral, clique em **Suporte**. Você será direcionado para o canal que o produtor cadastrou: o e-mail ou o WhatsApp dele. Veja mais em [Tenho dúvidas sobre o funcionamento do produto que comprei](https://help.hub.la/hc/pt-br/tenho-d%C3%BAvidas-sobre-o-funcionamento-do-produto-que-comprei?hsLang=pt-br). ![Menu lateral da área de membros com a opção Suporte](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/acesso-membros/acesso-membros-08-suporte.png) **Bom saber:** se o **Chat** ou o **Suporte** não aparecem na sua área de membros, é porque o produtor não configurou esses recursos no produto. ## Conteúdo em plataforma externa Alguns produtos entregam o conteúdo fora da Hubla, em um site, app ou plataforma de aulas do próprio produtor. Nesse caso: Abra o produto Em [Minhas Compras](https://app.hub.la/user_groups), clique no produto. Clique no acesso externo Na área de membros, clique no botão que leva à plataforma do produtor. Entre com o login do produtor Use o login e a senha que o produtor enviou por e-mail. Confira também o spam. **Bom saber:** se você não recebeu o acesso ou não consegue entrar na plataforma externa, fale com o [suporte do produtor](https://help.hub.la/hc/pt-br/tenho-d%C3%BAvidas-sobre-o-funcionamento-do-produto-que-comprei?hsLang=pt-br), que costuma aparecer na própria área de membros. O acesso fora da Hubla é de responsabilidade dele. ## Ficou alguma dúvida? [Fale com o nosso suporte](https://wa.me/5511945247442) e a gente te ajuda! 💚 ### Artigos relacionados [Como acessar minha conta?→](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-acessar-minha-conta?hsLang=pt-br)[Esqueci minha senha, e agora?→](https://help.hub.la/hc/pt-br/esqueci-minha-senha-e-agora?hsLang=pt-br)[Não recebi o e-mail de acesso após a compra→](https://help.hub.la/hc/pt-br/n%C3%A3o-recebi-o-email-de-acesso-apos-a-compra?hsLang=pt-br)[Aplicativo para membros→](https://help.hub.la/hc/pt-br/aplicativo-para-membros?hsLang=pt-br) - [Comprei ou quero comprar um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#acesso) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Assinatura](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#assinatura) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Dúvidas frequentes](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) - [Aplicativo para membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-membros) - [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Conheça a Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conhe%C3%A7a-a-hubla) - [Gestão de Produtos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-produtos) - [Financeiro](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#financeiro) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Assinaturas](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#assinaturas) - [Integrações](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Relatórios](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Área de Membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#%C3%A1rea-de-membros) - [Gestão de Grupos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-grupos) - [Ofertas e preços](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#ofertas-e-pre%C3%A7os) - [Afiliados](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#afiliados) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Aplicativo para alunos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-alunos) - [Hubla Agents](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#hubla-agents) - [Vendo ou quero vender como afiliado](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-como-afiliado?hsLang=pt-br) [![Contato Hubla](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg?width=130&height=48&name=c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg "Contato Hubla")](https://wa.me/5511945247442)