O certificado da Hubla reconhece formalmente as conquistas dos seus alunos na Área de Membros. Você configura certificados personalizados, e eles são emitidos automaticamente quando o aluno conclui o conteúdo, módulo, trilha ou produto que você definiu.
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Reconhecimento
O aluno ganha um registro formal do que concluiu.
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Mais engajamento
A meta do certificado incentiva o aluno a ir até o fim.
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Valor percebido
O certificado agrega valor ao seu produto.
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Divulgação da sua marca
O aluno pode compartilhar o certificado nas redes e no LinkedIn.
Ative a emissão de certificados
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Na sua Área de Membros, vá em Configurações → Emissão de certificados.
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Ative a opção Ativar emissão de certificados. Com ela ligada, a área de emissão aparece em todos os conteúdos publicados na sua Área de Membros.
Bom saber: criar um certificado não ativa a emissão sozinho. Só com a opção ligada os alunos que cumprirem os critérios recebem o certificado.
Crie um certificado
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Na tela Emissão de certificados, clique em Adicionar certificado.
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Dê um Nome ao certificado e escolha o Gatilho, que é o que o aluno precisa concluir para receber: um conteúdo específico, um módulo específico, uma trilha específica ou o consumo do produto inteiro. Se precisar, use Adicionar condicional. Um gatilho que já está sendo usado em outro certificado aparece como Em uso.
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Em Personalização, escolha o template (Moderno ou Clássico), envie o logo (JPEG ou PNG, 300 x 160 px) e defina a cor de destaque. Se quiser, marque para usar o logo como marca d'água e para adicionar a sua assinatura digital. A prévia ao lado mostra como o certificado vai ficar.
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Se quiser, ajuste o Texto do certificado (até 2.000 caracteres). Use os parâmetros <nome_do_produtor>, <data_de_emissao>, <carga_horaria> e <nome_do_produto>: a informação entra no lugar de cada um. Em Opções avançadas, você pode definir carga horária, validade e QR Code de autenticação.
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Clique em Criar certificado.
O que dá para personalizar
Template
Clássico ou moderno, com a cor de destaque que você escolher.
Logo e marca d'água
Envie o seu logo e, se quiser, use ele também como marca d'água.
Assinatura digital
Adicione a assinatura do produtor ao certificado.
Carga horária
Defina uma carga horária específica. Se não definir, a Hubla calcula pelos conteúdos do certificado, com mínimo de 1 hora.
Validade
De 1 a 24 meses, ou sem validade.
QR Code de autenticação
Quem escanear vai para a página do certificado hospedada pela Hubla.
Acompanhe as emissões
No topo da tela Emissão de certificados, você vê quatro indicadores:
Certificados emitidos
Total emitido e data da última emissão.
Pendentes de emissão
Alunos prontos para receber o certificado agora.
Taxa de emissão
Quantos alunos elegíveis já receberam.
Próximos da conclusão
Alunos a menos de 25% de completar o requisito.
Logo abaixo, use as abas para ver cada certificado e o histórico de emissões.
A aba Certificados lista cada certificado com o gatilho, o número de emitidos e pendentes, a data da última emissão e da última atualização.
Use o botão Emitir para emitir o certificado para os alunos elegíveis, inclusive quem concluiu antes de o certificado existir (emissão retroativa). Dá para escolher alunos específicos ou emitir para todos. A emissão em lote roda em segundo plano, sem precisar ficar na tela esperando. No menu ⋯ de cada certificado, você também pode Ver preview, Duplicar ou Excluir.
A aba Histórico de emissões mostra todos os alunos que já receberam certificado, com a data de cada emissão. Você pode buscar por nome, e-mail ou ID e filtrar por certificado e período.
Em cada linha, use os ícones para abrir a página do certificado do aluno ou reemitir o certificado (por exemplo, depois que o aluno corrigir o nome no perfil).
Mostre os certificados para os alunos
Importante: para o certificado aparecer na Área de Membros do aluno, você precisa adicionar e publicar o bloco Meus certificados. Sem ele, o certificado não aparece na Área de Membros.
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Abra a edição da página da sua Área de Membros.
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Clique em Adicionar bloco → Blocos de ação → Meus certificados.
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Publique a página.
Bom saber: o bloco não é adicionado automaticamente, mas você só configura uma vez e ele vale para todos os alunos do produto. Ele só aparece para quem tem pelo menos um certificado emitido.
Na primeira emissão, a Hubla também envia um e-mail avisando o aluno. Por isso, é importante que ele tenha um e-mail válido cadastrado na Hubla.
Integração com o LinkedIn
Configure a sua empresa como emissora: quando um membro adicionar o certificado ao perfil do LinkedIn, ela já aparece preenchida como organização emissora. Isso facilita o compartilhamento e dá mais visibilidade para a sua marca.
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Na tela Emissão de certificados, clique em Configurar LinkedIn.
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Escolha entre Nome da empresa ou ID da empresa e preencha. Use o nome exatamente como aparece na página da empresa no LinkedIn.
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Clique em Aplicar configuração.
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Publique a sua Área de Membros. A alteração só é salva depois da publicação.
Bom saber: essa configuração não publica nada nem acessa a conta do membro. É o aluno quem escolhe adicionar o certificado ao LinkedIn: ele vai para o LinkedIn com as informações já preenchidas, revisa e salva no próprio perfil.
Dúvidas frequentes
- Posso reemitir um certificado?
Sim, pelo Histórico de emissões. É útil quando o aluno atualiza o nome no perfil ou quando é preciso gerar uma nova versão. - O que acontece se eu adicionar novos conteúdos depois que o aluno já recebeu o certificado?
Se os conteúdos novos fizerem parte dos critérios do certificado, o progresso do aluno pode deixar de estar em 100%. O certificado já emitido continua valendo. Para gerar uma nova versão com os conteúdos e a carga horária novos, o aluno precisa concluir os novos critérios primeiro; depois disso, você pode reemitir. - Posso reemitir antes de o aluno concluir os novos conteúdos?
Não. Enquanto os conteúdos novos que fazem parte dos critérios estiverem pendentes, a reemissão fica bloqueada. - Posso criar certificados diferentes para turmas diferentes?
Hoje, o certificado não pode ser vinculado a uma turma específica. Uma alternativa é criar certificados a partir de módulos ou trilhas diferentes, de acordo com os conteúdos de cada grupo de alunos. - Consigo emitir certificados para quem concluiu antes de o certificado existir?
Sim. Na tela Emissão de certificados, use o botão Emitir do certificado para fazer a emissão retroativa: você pode escolher alunos específicos ou emitir para todos os elegíveis. A emissão em lote roda em segundo plano. Veja como em Acompanhe as emissões. - Posso editar as informações do certificado depois de criado?
Não é possível editar informações estruturais, como validade, logo, template e cor de destaque. Para mudar algum desses itens, crie um novo certificado. Os alunos que já receberam a versão anterior continuam com ela.
Se o ajuste for só no texto (por exemplo, um erro de digitação), fale com o suporte que a gente ajuda. - Como funciona a autenticação dos certificados?
Ao ativar o QR Code de autenticação, quem escanear o certificado vai para a página oficial da Hubla (cert.hub.la/id-do-certificado) e confere se ele é original e válido. Se alguém alterar qualquer informação do PDF, inclusive o QR Code, a verificação mostra que o documento não corresponde a um certificado válido. - Como acompanho o consumo de conteúdo dos meus alunos?
Em Análises → Relatórios, você encontra os relatórios de consumo do membro por conteúdo, por módulo e por trilha. Assim, dá para ver o que cada aluno já concluiu e o que falta para atingir 100% do gatilho.
- Como o aluno recebe o certificado?
Automaticamente, assim que conclui 100% do que foi definido como gatilho. Ele recebe o certificado por e-mail e vê um pop-up na Área de Membros avisando que o certificado foi emitido. - O aluno consegue ver todos os certificados que já recebeu?
Sim, se você adicionar o bloco Meus certificados a uma página da Área de Membros (Adicionar bloco → Blocos de ação → Meus certificados). Por ele, o aluno vê o histórico, acessa e baixa cada certificado e compartilha nas redes sociais. - Posso deixar os certificados sempre visíveis para o aluno?
Sim. Basta manter o bloco Meus certificados publicado na Área de Membros. Assim, o aluno tem um lugar só para acompanhar tudo o que já conquistou. - O que acontece se o aluno estiver sem nome no perfil?
O certificado pode não ser emitido. A Hubla envia um e-mail pedindo que o aluno atualize o nome no perfil, e só ele pode fazer essa alteração. Depois, você pode emitir ou reemitir o certificado. - O aluno consegue acompanhar o próprio progresso até o certificado?
Hoje, não existe uma visão única para isso. O aluno vê o progresso dentro dos conteúdos e módulos. - Preciso adicionar o bloco Meus certificados para cada aluno?
Não. Você configura uma vez na página da Área de Membros e ele vale para todos os alunos daquele produto.
Ficou alguma dúvida?
Fale com o nosso suporte e a gente te ajuda! 💚