Como configurar o pixel da Meta no seu produto

O Pixel do Facebook (Meta Pixel) é um código que rastreia o que as pessoas fazem nas suas páginas, como visitar o checkout ou concluir uma compra. Com essas informações, a Meta otimiza as suas campanhas de anúncio e encontra públicos com mais chance de comprar.

Na Hubla, você conecta o pixel direto no produto, sem mexer em código. Além do pixel, você pode adicionar o token da API de Conversões, que envia os eventos também pelo servidor da Hubla e deixa o rastreamento mais preciso, mesmo quando o navegador bloqueia o pixel.

Pixel e API de Conversões

A API de Conversões não substitui o pixel: os dois funcionam juntos e deixam os dados mais completos. Por isso, recomendamos configurar os dois.

Eventos enviados para a Meta

Personalizar os eventos

Se você tem uma estratégia própria de mensuração (ou está migrando de outra plataforma), pode escolher quais eventos o pixel envia, quando cada um dispara e qual valor vai na compra. Veja todas as opções e o passo a passo em Como customizar eventos de pixel.

As opções variam de acordo com a plataforma de anúncio. Se você está começando, recomendamos manter o padrão da Hubla: na Meta, ele alcança nota 9,3 de 10 em qualidade da correspondência (Event Match Quality), o que ajuda a Meta a identificar quem comprou e a otimizar as campanhas.

Por que conectar o pixel?

Antes de começar: o que pegar na Meta

Para conectar o pixel na Hubla, você vai precisar de duas informações do Gerenciador de Eventos da Meta: o ID do pixel e, se for usar, o token da API de Conversões.

Veja onde fica cada informação nas telas da Meta:

Criar pixelID do pixelToken da API

Em Conectar fontes de dados, escolha Web e clique em Avançar.

O ID do pixel é o número em Identificação do conjunto de dados.

Em Configurar integração direta, clique em Gerar token de acesso.

Como adicionar o pixel no produto

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No menu Produtos, abra o produto e clique na aba Pixels de Rastreamento. Depois, clique em Adicionar pixel.

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Escolha a plataforma Facebook Meta.

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Preencha o Nome do Pixel, o ID do Pixel (você encontra no Gerenciador de Eventos da Meta) e, se tiver, o token da API de Conversão (opcional, mas melhora a qualidade do rastreamento).

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Marque Configurar Domínio (recomendado) e digite o seu domínio com o subdomínio pixel na frente, por exemplo: pixel.seudominio.com.br. Depois, clique em Avançar e conclua a configuração.

Como configurar o domínio (CNAME)

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Acesse a configuração de DNS no site onde o seu domínio está registrado.

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Adicione um registro do tipo CNAME com o nome pixel apontando para pixel.hub.la e salve.

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Acesse pixel.seudominio.com.br no navegador. Se a aba mostrar o ícone da Hubla com o nome Hubla - Pixel e uma tela em branco, está tudo certo. Isso pode levar algumas horas para acontecer.

Como testar e validar o pixel

Depois de configurar, faça um teste para ver se os eventos estão chegando na Meta:

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Na aba Pixels de Rastreamento, clique no menu ⋯ do pixel e em Testar e validar.

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Escolha de onde testar: Direto no checkout (escolha a oferta) ou A partir da minha página de vendas (cole o link da sua página para conferir se os parâmetros de campanha chegam ao checkout). Se quiser ver os eventos também na Meta, preencha o Código de teste do Meta (opcional), que você copia em Testar eventos, no Gerenciador de Eventos. Depois, clique em Abrir teste em nova aba.

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Na nova aba, procure o painel Validação de pixel no canto da tela e navegue pelo checkout. O painel mostra, ao vivo, os parâmetros que chegaram, os pixels da oferta e os eventos disparados.

Outras formas de conferir o pixel

Pixel HelperConsoleGerenciador de Eventos

Instale a extensão Meta Pixel Helper no Google Chrome, abra a página de compra do produto e clique no ícone da extensão. Ela mostra o ID do pixel, os eventos enviados e avisa sobre problemas, como pixel duplicado.

Na página de compra, clique com o botão direito, escolha Inspecionar e abra a aba Console. Filtre por [FB Pixel] para ver os eventos disparados.

Gerenciador de Eventos › seu pixel › Visão geral

Acompanhe os eventos que a Meta recebeu (como PageView, InitiateCheckout e Purchase) e o status de cada um.

Eventos bloqueados por permissão de tráfego

Como aparece na HublaComo corrigir na Meta

No painel Validação de pixel, aparece o aviso Permissão de tráfego. Em Pixels desta oferta, o pixel fica como bloqueado, e cada evento recusado aparece como Não enviado — permissão de tráfego.

Gerenciador de Eventos › seu pixel › Configurações › Permissões de tráfego › Editar

Em Domínios na sua lista de permissão, adicione o domínio do checkout da Hubla, pay.hub.la, e salve. Depois, faça o teste de novo pela Hubla para confirmar que os eventos estão sendo entregues.

Dúvidas frequentes

• Qual a diferença entre o pixel e a API de Conversões?
  O pixel envia os eventos pelo navegador de quem visita a página, e pode ser limitado por bloqueadores e cookies bloqueados. A API de Conversões envia os eventos pelo servidor da Hubla, sem depender do navegador.
• Posso configurar o pixel e a API de Conversões ao mesmo tempo?
  Sim, e é o recomendado. Os dois se complementam: a API garante que os eventos importantes cheguem mesmo quando o pixel é bloqueado ou a página não carrega direito.
• Os eventos do teste aparecem nos meus resultados?
  Não. Os eventos do checkout de teste são marcados como teste e não contam como dados reais na Meta.
• Salvei uma alteração e o teste ainda mostra o comportamento antigo. E agora?
  A configuração pode levar alguns instantes para sincronizar. Aguarde um pouco e faça o teste de novo.
• O Meta Pixel Helper mostrou um erro ou alerta. O que fazer?
  A extensão avisa sobre problemas como pixel duplicado ou eventos que não disparam. Confira se o pixel foi configurado corretamente no produto e faça o teste de novo pela Hubla.

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