Os ingressos de eventos presenciais, que antes ficavam só na web, agora aparecem direto no app de alunos da Hubla. O QR Code fica na palma da mão, com login já feito e sem precisar abrir o navegador.
Conheça o app da Hubla
Hubla: acesse seus conteúdos
O app dos alunos da Hubla, para iPhone e Android. É nele que quem compra acessa os conteúdos e, agora, também os ingressos dos eventos.
Como o ingresso aparece no app
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Abra o app Hubla: acesse seus conteúdos.
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Na opção Início, toque no evento. Todo evento em que você tem ingresso aparece na lista assim que o acesso é liberado.
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Toque no ingresso. O QR Code abre com os seus dados (nome, documento, e-mail e telefone) para a validação na entrada. Se precisar, use Toque para ampliar.
Dúvidas frequentes
- Preciso entrar no navegador ou fazer login de novo?
Não. Antes o ingresso ficava só na web e era preciso abrir o navegador e logar novamente no celular. Agora o ingresso está no seu app, com o login já feito. - Comprei/recebi acesso a um evento e ele não apareceu no app. O que faço?
A atualização não é instantânea: o app sincroniza os eventos de tempos em tempos. Se o evento ainda não apareceu, feche e abra o app para forçar a atualização. - A tela precisa estar com brilho alto para o QR Code ser lido?
Não precisa ajustar nada: ao abrir o QR Code, o app aumenta o brilho da tela automaticamente para facilitar a leitura na entrada. Ao sair da tela, o brilho volta ao normal. - Consigo usar o ingresso sem internet na hora do evento?
Recomendamos abrir o app com conexão antes de chegar à porta, para garantir que o ingresso esteja carregado e atualizado. - Já fui a um evento antigo. Ainda consigo ver aquele ingresso?
Sim, por um tempo. Eventos encerrados continuam visíveis no app por até um ano (o que ajuda em passaportes e ingressos de longa duração). Depois desse período, eles saem da lista para não acumular histórico. - Posso usar o ingresso pelo computador ainda?
Sim. A versão web continua funcionando normalmente. O app passa a ser mais uma forma (e a mais prática no dia do evento) de acessar o ingresso.
Bom saber: não precisa configurar nada. Todo ingresso de evento vendido na Hubla já aparece no app de quem comprou.
O que muda para você: Quem compra seus eventos presenciais passa a acessar o ingresso e o QR Code direto no app, sem navegador e sem novo login. Na prática, o check-in na porta fica mais rápido e a sua equipe/suporte recebe menos dúvidas do tipo "não acho meu ingresso" ou "não consigo logar".
- Preciso configurar ou ativar alguma coisa?
Não. É automático. Todo ingresso de evento vendido na Hubla já aparece no app de quem comprou — você não precisa mexer em nada. - Isso funciona para quais produtos?
Para produtos do tipo Evento. É esse tipo de produto que passa a exibir os ingressos e o QR Code no app do aluno. - O app substitui minha catraca ou leitor de credenciamento?
Não. O app exibe o QR Code do participante; a validação da entrada continua dependendo do sistema de credenciamento que você usa no evento. A novidade é facilitar o lado do participante — o ingresso pronto na mão. - Como oriento meu público a usar?
Basta avisar que o ingresso está no app da Hubla: é só abrir o app, tocar no evento e depois no ingresso para exibir o QR Code na entrada. Não precisa mais entrar pelo navegador. - Meus alunos ainda conseguem acessar pela web?
Sim. A web continua funcionando. O app é uma forma adicional (e mais prática no dia do evento) de acessar o ingresso. - Um participante disse que o ingresso não apareceu no app dele. O que respondo?
A sincronização não é em tempo real. Oriente a pessoa a fechar e abrir o app para forçar a atualização; o evento deve aparecer em seguida. - Por quanto tempo o evento fica visível para o participante?
Eventos encerrados continuam aparecendo por até um ano e depois saem da lista. Isso cobre bem passaportes e ingressos de longa duração e evita um histórico interminável no app.
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