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O produto que comprei não tem conteúdo. O que faço?

Veja como acessar o conteúdo quando o produtor entrega o curso em outra plataforma.

Comprou um produto na Hubla e se deparou com uma área de membros vazia? Provavelmente o produtor entrega o conteúdo em outra plataforma. Alguns produtores vendem pela Hubla, mas o acesso ao curso fica fora dela.

Como acessar o conteúdo externo

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Entre na Área de Membros do produto.
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No bloco Área de membros externa, clique em Acessar. Você será levado para a plataforma onde o produtor entrega o conteúdo.Área de membros vazia com o bloco Área de membros externa e o botão Acessar

Recebi um e-mail com login e senha. Para que serve?

Quando o conteúdo fica em outra plataforma, o produtor costuma enviar um e-mail com o link de acesso e os seus dados de login. Ele é parecido com este modelo:

✉️ Exemplo de e-mail do produtor
O acesso à plataforma deve ser feito pelo link: [link]
Login: [dados de login]
Senha: [senha]
Caso ainda esteja com algum problema ou dificuldade para acessar, entre em contato com o nosso suporte: [contato de suporte].
Bom saber: se tiver dificuldade para entrar na plataforma do produtor, fale com o suporte dele. Como o conteúdo fica com o produtor, ele consegue te ajudar mais rápido.

Não encontrei o botão nem o e-mail, e o produtor não responde. E agora?

Fale com o nosso suporte que vamos te ajudar a resolver.

Ficou alguma dúvida?

Fale com o nosso suporte e a gente te ajuda! 💚

Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos domingos, das 10h às 16h.