Resposta rápida: para voltar ao grupo, um administrador precisa te adicionar de novo, porque o WhatsApp não deixa entrar pelo link depois de uma remoção. Fale com o produtor ou com o nosso suporte.
Como voltar para o grupo?
Se você tentar entrar pelo link e aparecer a mensagem abaixo, é porque foi removido:
Nesse caso, você tem duas opções:
Fale com o produtor
Peça diretamente ao produtor para adicionar você de novo ao grupo.
Fale com o nosso suporte
Envie a mensagem “Olá! Quero retornar ao grupo de WhatsApp” pelo nosso WhatsApp.
Falar com o suporte
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Por que fui removido?
O nosso robô confere se cada pessoa no grupo tem acesso ativo ao produto. A remoção costuma acontecer em três situações:
Assinatura vencida
Se a renovação ainda não foi paga, o acesso fica pausado até o novo pagamento ser confirmado. Veja como renovar a assinatura.
Número diferente do cadastrado
Se você entrou no grupo com outro número ou trocou de WhatsApp, o robô não reconhece o acesso e faz a remoção. Veja como conferir o número.
Erro no pagamento da renovação
O acesso fica pausado até o pagamento ser identificado.
Sou produtor. Como adiciono um membro que foi removido?
Abra os dados do grupo no WhatsApp, clique em Adicionar membro ou Adicionar participantes e escolha o contato da pessoa.
Bom saber: o robô identifica o acesso pago pelos dados cadastrados na Hubla. Se você adicionar o membro e ele for removido de novo, confira se o número de telefone dele está correto no cadastro e se o pagamento está em dia. Se for um membro gratuito, libere o acesso antes na aba Membros, nas configurações do produto. Veja Como adicionar membros gratuitos?.
Ficou alguma dúvida?
Fale com o nosso suporte e a gente te ajuda! 💚
Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos domingos, das 10h às 16h.